有WES结果，后续补做MRD项目

整体服务不错，但感觉价格还是偏高了一些。虽然明白技术成本，但作为长期监测项目，如果能推出更具性价比的定期监测套餐，对我们老用户来说会更贴心，也更能坚持做下去。

妈妈结直肠癌术后，我们补做了MRD。最满意的是报告解读服务，不光给纸质报告，还约了线上视频，医生对着报告一点点讲，非常耐心，我们家属问了好多小白问题都得到了解答，感觉这钱花得值，心里有底了。

服务流程顺畅，已有WES数据导入方便。性价比在行业内算好的。但报告电子版格式是PDF，手机上看有些图表字太小，打印又不方便。建议优化一下报告的可读性，比如做个H5页面或者小程序版，方便我们随时在手机上查看和给医生看。

化疗前做了WES指导用药，后又加做MRD当基线。服务体验整体很好，特别是报告解读服务。线上解读的医生很专业，回答了我所有问题，还给了我一些和主治医生沟通的建议。不过从采样到拿到报告，等了差不多三周，等待的过程有点煎熬，希望能再提速。

我妈妈是肺癌，主治医生推荐做完WES后补做MRD。监测了三个周期，最近一次MRD结果阳性，医生及时调整了方案。整个流程很顺畅，客服和解读医生都很有耐心，给我们家属吃了定心丸。虽然价格不便宜，但觉得这钱花得值，能提前预警。

术后复查选择做MRD。我最看重数据安全，特意问了他们实验室数据怎么处理。客服说检测完的剩余样本会按流程销毁，电子数据也有定期清除机制，不是永久保存。这点让我觉得他们没有利用我的数据做其他事情的想法，很纯粹。

术后复查来做MRD，最打动我的是他们的专业感。不是冷冰冰的，从咨询顾问到检测人员，都能用通俗的话把复杂的MRD原理讲明白，让人心里有底。实验室是透明玻璃隔开的，虽然不能进去，但能看到里面工作人员全副武装在忙，感觉特别规范严谨。整个过程让人很信赖。

技术和服务应该是专业的，但我遇到一个小问题：预约的一对一报告解读，顾问虽然专业，但语速有点快，很多医学名词一带而过。我当时没好意思多次打断追问，事后又有些疑问。希望顾问在讲解时能更关注我们患者的理解程度，适当放慢节奏。

最开始觉得MRD是智商税，但医生强烈建议下还是做了。没想到第二次监测就转阳了，影像学当时还没变化。医生立刻换了药，现在病情控制住了。现在看，这是花得最值的一笔钱，救命的预警。

报告的专业性没得说，但我给4星是因为价格确实不便宜。不过想想，WES和MRD两次的数据他们给做了深度关联分析，相当于多了一份额外的整合解读报告，这个附加值还是有的。如果预算充足，值得做。